AVISO DE PRIVACIDAD
El presente documento contiene el Aviso de Privacidad de Badun, nombre comercial bajo el cual opera Mónaco Shopp, con domicilio en las calles SF28-OE1, Ciudadela María Elena Salazar, sector Guajaló, en la ciudad de Quito – Ecuador.
En este apartado detallamos cómo Badun recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales en razón de la contratación y/o uso que haces de nuestros productos y/o servicios.
Nos importa tu opinión, por lo que si tienes alguna pregunta sobre nuestro Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o a través del correo electrónico: soporte@bad-un.com
Para nosotros es muy importante la transparencia, por ello te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de este Aviso de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ("LOPDP").
1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Alexander León García Suárez (persona natural), nombre comercial Mónaco / Badun
RUC: 1753881497001
Dirección: SF28-OE1, Ciudadela María Elena Salazar, sector Guajaló, Quito – Ecuador
Teléfono: +593 958746041
Contacto: soporte@bad-un.com
2) FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Badun tratamos los datos personales proporcionados por los Usuarios, en calidad de titulares, con las siguientes finalidades:
i. Garantizar la navegación a través del Sitio Web.
ii. Asegurar el proceso de compra.
iii. Gestionar la compra, envío y entrega del pedido, y atender consultas, quejas o sugerencias recibidas en función del pedido, realizadas a través de los canales oficiales de atención de Mónaco, como, pero sin limitarse a: Sitio Web, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.
iv. Emitir facturas y documentación relativa a la compra.
v. Gestionar el pago y cobro de los productos adquiridos.
vi. Avisar la disponibilidad de productos que se hayan reservado o agregado al carrito.
vii. Enviar encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado y la experiencia de uso del Sitio Web y los servicios ofertados.
viii. Enviar información o comunicaciones comerciales en cualquier formato y por cualquier medio, ya sea correo electrónico, SMS, WhatsApp u otro, sobre los productos y/o servicios de Mónaco.
ix. Gestionar la participación en concursos y sorteos.
x. Enviar periódicamente boletines informativos (por ejemplo, newsletters) con información sobre Mónaco y sus campañas, descuentos y promociones.
xi. Medir el uso del Sitio Web y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, y mostrar publicidad de Mónaco en plataformas de terceros, conforme a lo descrito en la sección 2.5.
xii. Atender el ejercicio de los derechos reconocidos en la LOPDP.
xiii. Prevenir el fraude durante el proceso de compra, en caso de que apreciemos incoherencias en los pedidos realizados a su nombre.
En caso de que Badun trate sus datos para fines distintos a aquellos para los que se obtuvieron, se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre la nueva finalidad.
El titular será el único responsable en caso de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Las finalidades asociadas con actividades comerciales o de publicidad se basan en la autorización del Usuario, quien es informado de ellas en el presente Aviso de Privacidad y puede retirar dicha autorización en cualquier momento, desactivando la publicidad personalizada o las cookies según lo indicado en la sección 2.5, o escribiendo a soporte@bad-un.com.
2.2) ¿Cuáles son los tipos de datos personales que trata Badun?
Badun tratará principalmente los siguientes datos personales de clientes o potenciales clientes para las finalidades descritas en el apartado anterior:
- Datos identificativos: nombres, apellidos, número y tipo de documento de identidad, información constante en el documento de identidad y demás datos relacionados.
- Datos de contacto: dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o celular, dirección(es) de domicilio o de entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas del Sitio Web, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos transaccionales: método de pago utilizado, valor y referencia de la transacción, y el historial de sus compras y pedidos. Los datos de tarjetas de crédito y débito son ingresados y procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Nuvei/Paymentez); Badun no almacena números de tarjeta.
2.3) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que son tratados, y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y legal aplicable.
2.4) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en los diferentes servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los formularios de suscripción para el envío de publicidad o al momento de realizar la compra.
2.5) Cookies, tecnologías de seguimiento y publicidad
Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads y el Píxel de Meta (Facebook e Instagram), con las siguientes finalidades:
i. Medir el uso del Sitio Web y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
ii. Mostrar anuncios de Mónaco a personas que visitaron nuestro Sitio Web o vieron nuestros videos (remarketing), en plataformas como Google, YouTube, Facebook e Instagram.
iii. Medir las compras que se originan a partir de nuestros anuncios.
Para medir las conversiones de forma más precisa, podemos compartir con Google y Meta datos de contacto del pedido, como correo electrónico y número de teléfono, en formato cifrado (hash), de manera que estas plataformas no puedan leerlos en texto claro.
Usted puede desactivar la publicidad personalizada de Google en https://adssettings.google.com y la de Meta desde la configuración de preferencias de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
3) CONFIDENCIALIDAD
Badun se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizar sus datos personales de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.
4) NORMA DE USO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar y/o utilizar los servicios ofertados por Badun a través de sus diferentes canales de venta.
A este respecto, Badun podrá adoptar las medidas que estime convenientes para comprobar la edad de los Usuarios, quienes podrán ser requeridos en cualquier momento para acreditarla mediante la presentación de su documento de identidad. La negativa a este requerimiento, o la ausencia de respuesta en el plazo indicado, dará derecho a Badun a suspender o cancelar el registro o el pedido del Usuario.
El Usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos será exclusiva responsabilidad del Usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de Badun.
5) LEGITIMACIÓN
5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la relación contractual que se materializa cuando el Usuario realiza un pedido; el interés legítimo de Badun para conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes; y el consentimiento del Usuario, otorgado al marcar las casillas que permiten el envío de comunicaciones comerciales o al aceptar las cookies de nuestro Sitio Web.
5.2) ¿Tiene el titular derecho a retirar su consentimiento?
Sí. Usted, como Usuario y titular de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esta decisión no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.3) ¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten al titular significativamente de modo similar?
No. Badun no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente al titular. Únicamente se realizan segmentaciones con fines publicitarios, según lo descrito en la sección 2.5, que el titular puede desactivar en cualquier momento.
6) DESTINATARIOS DE DATOS
6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?
Sí. Los datos podrán ser comunicados a entidades asociadas directa o indirectamente a Badun, así como a terceros con los que Badun haya suscrito o aceptado acuerdos que establezcan seguridades y garantías suficientes respecto del tratamiento de datos personales.
Estas comunicaciones se llevarán a cabo con el propósito de ejecutar las finalidades descritas en el apartado "¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?" de este Aviso de Privacidad.
De igual manera, sus datos personales podrán ser comunicados a entidades públicas cuando exista la obligación legal de facilitarlos.
7) DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
7.1) ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Badun podrá comunicar sus datos, para los fines descritos en el apartado "¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?", a proveedores que prestan servicios a Badun, algunos ubicados fuera del territorio ecuatoriano, tales como: Shopify (plataforma de la tienda en línea), Google y Meta (analítica y publicidad), Nuvei/Paymentez (procesamiento de pagos), y empresas de logística y mensajería para la entrega de pedidos.
Badun únicamente transferirá datos a terceros países aplicando garantías adecuadas de conformidad con la LOPDP, tales como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes.
8) DERECHOS DE LOS TITULARES
8.1) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Badun está tratando datos personales que le conciernen.
Asimismo, conforme a la LOPDP, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
a. Transparencia de la información: derecho a ser informado, conforme a los principios de lealtad y transparencia, sobre todos los aspectos que indica el artículo 12 de la LOPDP.
b. Acceso: derecho a:
- Obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales.
- Recibir una copia de todos sus datos personales que estén siendo tratados por Badun, salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial o información que vulneraría los derechos de privacidad de un tercero).
- Solicitar información sobre el intercambio de sus datos personales con otras organizaciones.
c. Rectificación y actualización: derecho a obtener de Badun la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
d. Eliminación: derecho a que se supriman sus datos personales en los casos que determina el artículo 15 de la LOPDP.
e. Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en las circunstancias determinadas en el artículo 16 de la LOPDP. Badun dejará de tratar dichos datos cuando se presente una solicitud de oposición, a menos que exista una razón específica por la que la oposición no sea procedente.
f. Portabilidad: derecho a recibir de Badun sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, o a que sean transmitidos a otros responsables.
g. Suspensión: derecho a obtener de Badun la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones del artículo 19 de la LOPDP.
h. Revisión de decisiones automatizadas: derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos que afecten a sus intereses.
8.2) ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?
Para ejercer los derechos mencionados, el titular podrá dirigirse a SF28-OE1, Ciudadela María Elena Salazar, sector Guajaló, Quito – Ecuador, o escribir al correo electrónico: soporte@bad-un.com
8.3) ¿Cuándo responderemos su solicitud?
Responderemos a su petición a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo legal determinado en la LOPDP desde la recepción de la solicitud.
8.4) ¿Tiene el interesado derecho a reclamar?
Sí. El titular, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación, el titular puede dirigirse al correo electrónico: soporte@bad-un.com
9) SEGURIDAD DE LOS DATOS
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, Badun ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para protegerlos de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación y tratamientos o accesos no autorizados, conforme exige la normativa de protección de datos personales. Badun garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento, y actualiza permanentemente sus medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico y las obligaciones normativas.
En caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al responsable indicado en la sección 1, quien está a su disposición para brindarle información adicional, recibir sugerencias o atender quejas.
Badun no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales en sitios web externos a los que pueda acceder a través de los enlaces contenidos en nuestro Sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por dichos sitios.
10) MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser revisado y adaptado en virtud de reformas legales o a criterio de Badun cuando lo considere necesario. Cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.
El Aviso de Privacidad fue aprobado en septiembre de 2023. La última modificación fue realizada en septiembre de 2026.
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