Política de devolución

DEVOLUCIONES



Nuestra política de devolución dura 7 días. Si pasaron 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución, en el embalaje del producto . No aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Según esta tipificado en el articulo 178 del Código Orgánico Integral Penal (COIP) y se sancionara con una pena privativa de libertad de uno a tres años. Por atentar en una empresa privada

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
 Tarjetas de regalo
 Productos rotos o usados

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Artículos con signos evidentes de uso
* Artículos de tecnología y robótica
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto tiempo de 15 días .

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial en su cuenta bancaria.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a devoluciones@bad-un.com.
Artículo de Devolución (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en ofertan ni artículos promocionales .

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados (Por defecto de fabrica). Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo soporteempresamonaco@gmail.com para que nuestra empresa de mensajería pase a recogerlo. 

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, comuníquese a devoluciones@bad-un.com.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibimos  un reembolso de su parte, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar de 5 a 7 días. 

Si envía un artículo de más de $50 dólares, Se recomienda usar nuestro servicio de envío con seguimiento con seguro de envío que tiene un valor de $5.99 dólares. En caso de pasar A o B circunstancias.

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